Как застраховать машину после дтп. На заметку автомобилистам. Как получить страховку после ДТП? Пошаговая инструкция как вернуть страховку

Кажется, что, застраховав свой автомобиль, можно чувствовать себя защищенным от множества проблем, случающихся на дороге. Однако не всегда страховщик готов отвечать по своим обязательствам и иногда отказывается возмещать ущерб своим клиентам. Чтобы таких неприятных ситуаций не возникало, страхователь должен четко знать свои права и то, в каких ситуациях ему положены выплаты. О том, когда полагается выплата страховки при ДТП и в какие сроки, будет рассказано в данной статье.

Страховые случаи

От того, какой страховой полис приобрел водитель, будут зависеть выплаты от причинённого при аварии ущерба. Например, страховка КАСКО может погасить все затраты на ремонт автомобиля даже в том случае, если виновен страхователь. Но есть и другие полисы, где не осуществляется выплата страховки при ДТП. ОСАГО, например, возмещает ущерб от дорожно-транспортного происшествия только пострадавшей стороне, а виновная сторона должна самостоятельно ремонтировать свой транспорт.

На сегодняшний день страховой рынок услуг способен предложить потребителю компанию на любой вкус. Можно выбрать страховщика с хорошей репутацией и большим опытом работы в данной сфере.

Как нужно действовать после аварии?

Если произошло дорожно-транспортное происшествие, то в первую очередь необходимо выяснить, есть ли пострадавшие. В том случае, когда водитель и пассажиры не пострадали, нужно сразу же переходить к осмотру автомобиля. Визуально осмотрев повреждения, следует их зафиксировать на фотоаппарат. Это нужно для того, чтобы страховая компания в будущем не имела возможности сократить выплаты по страховке после ДТП. Следующее, что необходимо сделать, – это вызвать сотрудников ГИБДД и своего страховщика.

Прибыв на место аварии, инспектор дорожной службы будет составлять протокол и заниматься выяснением обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, а представитель компании – оценкой причиненного ущерба. Если страховщик является надежным и добросовестным, то он должен самостоятельно разбираться со случившимся, предоставив пострадавшим заниматься своими делами. В том случае, если водитель не уверен в своей компании, лучше самостоятельно подсчитать, какой будет выплата страховки при ДТП, чтобы в будущем не возникало спорных вопросов.

Независимая экспертиза

Иногда нет возможности, времени либо знаний для того, чтобы узнать, на какую сумму причинен ущерб после аварии. Если надежность страховщика также оставляет желать лучшего, то правильнее всего будет провести независимую экспертизу. Обычно страховые организации занижают стоимость ущерба, так как сотрудничают с определенными экспертами. Данные эксперты изначально знают, что им необходимо оценить повреждения по заведомо низкой цене. Чтобы такого не произошло и не пришлось доплачивать из своего кармана за ремонт транспортного средства, необходимо воспользоваться услугами независимого эксперта.

На рынке сегодня можно найти множество фирм, занимающихся оценкой имущества, как движимого, так и недвижимого. Подобрав подходящую компанию, следует провести свою экспертизу. Пусть это будет немного дороже, зато выплата страховки при ДТП будет соответствовать реальной стоимости для проведения ремонта. В данном случае фирма, в которой застрахован автомобиль, уже не сможет слишком низко оценить ущерб.

Чего делать нельзя?

Конечно же, нельзя покидать место дорожно-транспортного происшествия. Иначе помимо отказа страховщика от своих обязанностей по страховым выплатам водителю будет грозить еще и уголовная ответственность. Даже если одна из сторон не виновата и является потерпевшей, то ей также следует оставаться на месте аварии до прибытия сотрудников ГИБДД.

В некоторых случаях водители самостоятельно договариваются о том, на какую сумму причинен ущерб. Если повреждения небольшие, то водители могут на месте решить проблему будущего ремонта, чтобы не портить свою репутацию. Как правило, пострадавший берет с виновной стороны определенную сумму, на которую требуется отремонтировать повреждения, и стороны разъезжаются, так и не вызвав ни инспектора ГИБДД, ни свои страховые компании. На самом деле лучше этого не делать, потому что недобросовестный пострадавший через время может перевернуть ситуацию не в пользу виновного водителя и последнему придется отвечать по своим обязательствам и понести еще большие финансовые потери.

Таким образом, лучше не выяснять самостоятельно стоимость ущерба без вызова профессиональных сотрудников либо брать письменную расписку в том, что пострадавшая сторона не имеет претензий к виновной.

Как получить все выплаты по страховому полису?

Выплата страховки при ДТП будет зависеть не только от рейтинга компании, но и от внимательности водителя. Например, прежде чем подписывать какие-либо документы от своего агента, необходимо внимательно с ними ознакомиться. Если какая-то сумма не понятна, не стоит торопиться и подвергаться эмоциям. Кстати, многие компании, пользуясь эмоциональным состоянием пострадавших, дают подписывать различные бланки, которые потом могут им сыграть на руку.

Итак, чтобы получить все выплаты, полагающиеся застрахованной стороне после аварии, следует приложить все документальные подтверждения, в том числе копию протокола, фотографии с места аварии, а также стоимость новых запчастей по реальной цене, а не по оценке страховщика. Только после адекватной оценки (лучше с помощью независимого эксперта) пострадавший водитель может спокойно отремонтировать свое транспортное средство. Таким образом, после того как страховая компания признала случай страховым, она обязана выплатить все положенные средства по договору.

Сроки выплаты страховки после ДТП

Согласно новым правилам пострадавшая сторона должна предоставить своему страховщику заявление о возмещении ущерба после дорожно-транспортного происшествия не позднее пятнадцати дней с момента аварии. Сроки выплаты страховки при ДТП раньше варьировались от пятнадцати до тридцати дней, но на сегодняшний день эта цифра составляет тридцать дней. Поэтому после того, как будет рассмотрено заявление, составлен акт повреждений и подсчитана сумма выплат, страховая организация должна будет ее передать своему клиенту.

Если по каким-то причинам страховщик не торопится выполнять свои обязательства, то страхователь после истечения одного месяца должен получать неустойку, равную нескольким процентам от суммы ущерба.

Порядок выплаты страховой суммы

Порядок выплаты страховки при ДТП можно разделить на три этапа:

• Подача заявления от страхователя о совершенном дорожно-транспортном происшествии.
• Рассмотрение страховщиком заявления и подсчет причиненного ущерба.
• Выплата страховой суммы.

Если какой-то пункт нарушается со стороны плательщика, то потерпевшая сторона имеет право на обращение в суд с целью взыскания долга от недобросовестного страховщика.

Водителю следует знать, что помимо обязательств страховой организации у него также есть ответственность. Не следует думать, что, причинив вред другому лицу либо даже своему автомобилю по некоторым причинам, он может рассчитывать на погашение ущерба страховщиком. На самом деле есть случаи, когда выплаты не полагаются, а именно:

• Дорожно-транспортное происшествие не было зарегистрировано в ГАИ.
• Водитель намеренно причинил ущерб транспортному средству (участие в гонках, соревнования и прочее).
• Автомобиль получил повреждение в результате военных действий либо стихийных событий.
• Вина водителя в ДТП.

В том случае, если водитель находился в нетрезвом состоянии, ему не полагается выплата страховки при ДТП. "Росгосстрах" – одна из крупнейших компаний России, имеющая отличную репутацию и готовая застраховать автомобиль от множества непредвиденных обстоятельств.

Страхование автомобильных транспортных средств и гражданской ответственности в наше время является довольно сложным вопросом. Многие водители уже после совершения инцидента на дороге задумываются о том, как получить страховку после ДТП. Законные основания для получения выплаты просто волшебные, но кроме государственных документов есть еще и договор, подписанный с компанией-страховщиком. Уже на стадии подписания этого договора вы можете понять, будут ли сделаны выплаты без проблем. Зачастую при прочтении договора со страховой компанией у клиентов возникает несколько каверзных вопросов, которые стоит обсудить и по возможности внести изменения в договор. Но даже если вы подписали договор, который является слишком хитрым и нацелен на неуплату страховых выплат, есть закон, к которому можно обратиться.

Существуют разные ситуации на дороге, многие из них окажутся удивительными и уникальными, заставят забыть о том, что существуют выплаты, страховые компании и ответственность за содеянное. Именно в момент совершения ДТП водитель забывает обо всем, а порой и физически не может заниматься вопросами страховки. Сегодня мы рассмотрим, как стоит вести себя в различных ситуациях для того, чтобы без проблем получить страховую компенсацию или добиться выплат пострадавшей стороне по ОСАГО. Также мы рассудим, что нужно делать для получения более быстрой выплаты пострадавшему лицу в аварии. Это сложные моменты, которые требуют детального изучения и запоминания некоторых важных фактов.

Как получить выплаты по страховке КАСКО без проблем?

Полная автомобильная страховка КАСКО зачастую предусматривает защиту вашего автомобиля не только от аварии, но и от прочих неприятных ситуаций. Кто-то поцарапал автомобиль, на машину упала ветка или колесо провалилось в люк, что повредило ходовую часть - все эти ситуации оплачивает полноценная страховка КАСКО. Если же на стадии подписания договора вы сняли определенные моменты из страховых случаев, полис может быть на пару сотен рублей дешевле. Но подумайте, стоит ли брать полную дорогую страховку и экономить сотню рублей на вполне реальных и важных для водителя ситуациях. Поэтому гарантия получения выплаты исходит из правильно составленного договора, а также понимания пунктов этого документа водителем. Для начала изучите договор и выясните все неясные моменты. При наступлении страхового случая стоит проделать следующие процедуры:

• сделать несколько снимков автомобиля до того, как будет устранена причина возникшей проблемы;
• позвонить в страховую компанию, сообщить о наступлении страхового случая и дождаться эксперта, при необходимости;
• в течение десяти суток после наступления такого случая приехать в офис страховой компании и показать автомобиль или его фото;
• отказаться от самостоятельного устранения проблемы, это может вызвать ряд вопросов со стороны страхового агента;
• вызвать независимого эксперта или поехать на дорогое СТО для оценки реального ущерба в эквиваленте денег;
• получить от страховой компании заключение, на основании которого будет выполнена компенсация;
• дождаться выплаты денег, но после получения заключения вы можете спокойно ремонтировать авто - выплату вы однозначно получите.

КАСКО в нашей стране работает примерно на половину возможностей. Это отличная страховая схема, которая позволяет полностью избежать затрат на восстановление любых повреждений. Купив такую страховку, вы можете забыть о проблемах с автомобилем - условия полиса должны покрывать даже угон машины в полной мере, то есть подразумевать покупку нового авто после угона. В нашей стране страховые компании занимаются судами с виновными лицами, стягивают средства с других страховых компаний, которые обеспечивали ОСАГО виновных в аварии водителей, а также выполняют поиск условий, при которых им не придется платить по всем страховым случаям. В этом и есть вся проблема страховой системы.

Выплаты по ОСАГО - как дождаться законной компенсации?

Выплату по условиям ОСАГО получает водитель, который является пострадавшим лицом в ДТП и не имеет никакого отношения к созданию опасной ситуации на дороге. То есть, вы можете претендовать на выплату от страховой компании виновника аварии. В нашей стране не соблюдаются сроки выплат - 30 дней с момента совершения ДТП. В законах прописаны штрафные санкции для компаний, но договоры ОСАГО предусматривают возможность продления данного срока в связи с расследованием событий происшествия или оценкой ущерба. Отлично, если компания выплачивает страховку без проблем, но в данном случае сумма выплаты может быть слишком малой. Для получения выплаты по страховке ОСАГО вам следует выполнить следующие действия:

• незамедлительно обратиться в компанию, как только произошло происшествие (лучше позвонить сразу с места наступления страхового случая);
• предоставить в компанию документы в виде страхового полиса, ваших личных документов, а также фото и прочих доказательств происшествия;
• прикрепить к пакету документов независимую экспертизу, лучше сделать ее на нескольких станциях, чтобы иметь повод повышать сумму выплаты;
• предоставить реквизиты для оплаты страховки - зачастую компании перечисляют данный платеж на банковский счет по безналичному расчету;
• дождаться окончания законного срока о выплате по страховке, если в течение этого периода компания не перечислила средства;
• если выплаты в течение данного срока нет, обратиться в компанию с заявлением с просьбой пояснить затягивание;
• в случае, если заявление не получит должной реакции, обратиться в суд по месту оформления договора страхования;
• к судебному иску прикрепить копии всех документов, которые доказывают ваше право на получение компенсации.

Таким образом, вы сможете получить выплату через суд. Такая же процедура последует в том случае, если выплата по ОСАГО не соответствует заявленному и оцененному ущербу. Сегодня существует множество уловок, которые помогают компаниям снижать суммы компенсаций. Это может быть «износ деталей за время эксплуатации», «невозможность оценить повреждения», «нарушение правил оформления или сроков подач документов в страховую компанию» и прочие хитрые моменты, комиссии и плата за обслуживание, которые находятся вне закона. Если полученных денег от страховиков не хватает на ремонт, смело обращайтесь в суд, но не ремонтируйте машину за свои средства.

Как увеличить сумму страховых выплат по автостраховкам?

Любые формы мошенничества, которые придумывают наши умельцы, не пройдут в случае со страховыми компаниями. Будьте уверены, ваш ущерб оценят по минимальной планке и выплатят деньги на восстановление машины далеко не в самом лучшем автосервисе. Поэтому с момента наступления страхового случая стоит предпринять ряд действий, чтобы получить требуемую сумму денег на восстановление машины. А вот превысить требуемые деньги на ремонт не выйдет, это противоречит всем законам и имеет свои неприятные последствия. Среди законных действий, помогающих упростить получение справедливой страховки, можно выделить такие особенности:

• быстрое обращение в компанию, которая продала вам страховой полис - лучше сделать это в день происшествия;
• сбор всех необходимых документов для получения выплаты, включая все квитанции и расходы на оценку ущерба;
• заказ независимой экспертизы в стороннем незаинтересованном сервисе - исключите любых знакомых, которые могут завысить цифры в этом документе;
• сохранение всех доказательств того, что происшествие вписывается в нормы вашего полиса автомобильной страховки;
• человеческое общение с менеджером компании, который и будет ключевым звеном в принятии решения;
• при возникновении любых проблем выявление готовности добиваться справедливых сумму выплаты в судах.

Сегодня страховые компании в России довольно разбалованные незнанием законов гражданами страны. Поэтому в большинстве случаев у них получается максимально снизить сумму компенсации и проделать это вполне законными путями. Вам придется защищать свое право на нормальную выплату, даже если вы оформили страховку в самой рейтинговой и популярной компании. Тем не менее, момент покупки страхового полиса является главным определяющим фактором, удастся ли вам получить нормальные выплаты. Читайте договоры, следите за соблюдением законов, узнайте свои права и обязанности как застрахованного лица. Предлагаем также посмотреть полезное видео об особенностях получения выплат по страховке:

Подводим итоги

Страховой бизнес в России стал еще жестче к покупателям полисов, когда на государственном уровне значительно подняли пороги выплат. Теперь вы можете получить довольно большие суммы компенсаций, которые покрывают весь ремонт автомобиля или восстановление здоровья человека, пострадавшего от ДТП. Следует изучить все процедуры оформления ДТП, включая довольно сложный процесс составления европротокола без участия ГИБДД. Также стоит прочесть законы, связанные с деятельностью страховых компаний, чтобы быть готовым к защите своих прав, гарантированных государством.

В ином случае вы можете оказаться очередной жертвой частных компаний-страховщиков, которые созданы далеко не для помощи пострадавшим в авариях людям. Они действуют для получения прибыли, поэтому за выплаты нередко приходится бороться. Воспользуйтесь прецедентами судов и отзывами тех, кто уже поборол страховые компании, а также скрупулезно относитесь к сбору документов и доказательств после наступления страхового случая.

Аналогичный шаг следует предпринять и в случае, если страховая требует помимо уже собранного пакета документов некие бумаги, которые не фигурируют в полисе/договоре. У компании есть 10 дней на рассмотрение претензии. При этом следует помнить, что банк все еще требует своевременных взносов по кредиту. Претензию желательно отправить заказным письмом по почте с уведомлением.

Чаще всего исходом претензии оказывается отказ или молчание страховой. В таком случае следующий этап – суд. В иске следует требовать:

• взыскание страхового возмещения в пользу банка;
• компенсации морального вреда истца;
• взыскание процентов со страховой за пользование чужими деньгами;
• выплаты штрафа в пользу истца за нарушение предусмотренных законодательством прав потребителя (отказе в досудебной выплате после предъявления претензии).

Практика показывает, что при должном пакете документов суды идут навстречу гражданам, обязывая страховые компании совершить выплату.

Получить деньги со страховой компании после ДТП по ОСАГО не всегда просто и процесс может затягиваться на неопределенный период. Страховые агенты в отдельных ситуациях осознанно затягивают процедуру, чтобы отодвинуть срок выплаты как можно дальше или вообще избежать выплаты компенсации клиенту. В таких случаях неизбежным становится обращение в судебные органы.

Принцип всякого страхования получить компенсацию за понесенный ущерб от рисков, указанных в страховом соглашении. Обеспечение автогражданской ответственности представляет собой выдачу полиса, покрывающего ответственность его владельца перед другими участниками автодорожного процесса при наступлении страховой ситуации. Например, при повреждении чужого имущества или нанесению вреда здоровью участнику дорожного движения возмещение убытков ляжет на плечи страховщика. При этом максимальный предел страховой компенсации при нанесении повреждения машине не превышает 400 000 рублей, здоровью - 500 000 руб. Учитывая, что размер возмещения составляет большие денежные суммы, организации всячески пытаются понизить его величину, чем это установлено договором.

Кто вправе рассчитывать на выдачу страхового возмещения

Ситуации бывают разные, но независимо от того, кто оформлял документ, кто водит авто и кто является владельцем машины, компенсация будет выплачена:

• Собственнику имущества, кто бы не находился за рулем при совершении ДТП;
• Лицо, имеющее доверенность на получение обеспечения;
• В случае трагической гибели владельца авто, возмещение выплачивается его наследникам.

Но существуют ситуации, когда оба автомобиля пострадали в аварии, а их водители получили травмы. В этом случае возможно:

• Получение компенсации от добропорядочных страховых агентов в половинном размере, устанавливаемом для такого страхового случая;
• Отказ в выплате ущерба обеим сторонам в связи с невозможностью выявить настоящего виновника. В соответствии со ст.1083 ГК РФ возмещение допустимо после установления степени вины правонарушителя, а при обоюдном получении вреда сложно это установить.

Надо отметить, что в такой ситуации необходимо обращаться в судебные инстанции за защитой своих прав, но для этого нужен поэтапный порядок действий, который увеличит шанс получить страховое обеспечение.

Компенсация вреда осуществляется двумя методами:

1. Получение денежных средств.
2. Организация и оплата восстановления автомобиля.

Заявитель сам вправе выбрать способ возмещения. С 2014 года до настоящего времени действуют новые правила осуществления компенсации вреда при наступлении страховых ситуаций. Нововведения коснулись следующих позиций:

1. Сумма причиненного вреда в объеме 400 тысяч рублей выплачивается любому пострадавшему полностью, а не пропорционально уровню вреда;
2. Если авария нанесла урон людям, каждому из них выдаются по 500 тыс. рублей;
3. При наступлении смерти пострадавшего наследники могут рассчитывать на материальное вознаграждение до 500 000 руб., при этом сразу представляется компенсация в 25 тыс. рублей для проведения ритуальных услуг. Близкие родственники получают максимальную выплату, которая может быть разделена между ними;
4. Учет износа. Он не может превышать 80%. Расчет степени амортизации кузова основывается на гарантийной дате, замена шин производится при измерении величины протектора. Для пластмассовых частей берется наиболее высокий уровень изношенности, для иных - возраст транспорта.

Для заявления своих требований по возмещению вреда, страховщику нужно представить справку из Госавтоинспекции. В ней должны быть изложены основные положения, характеризующие событие. Например, излагаются причины ДТП, в каком состоянии был владелец полиса, не был ли пьян и нарушал ли порядок движения на дороге. Иногда сотрудниками компании может быть затребована расширенная информация о происшествии.

Стандартная справка

Выписка содержит:

• Подтверждение факта транспортного происшествия;
• Наименование и данные гражданина, находящегося за рулем автомобиля в момент столкновения авто;
• Номер и маркировка транспорта;
• Описание поверхностных повреждений автомашины.

Расширенная справка

В выписку входят сведения о:

• Всех, участвующих в ДТП: ФИО, место регистрации, данные водительских удостоверений, номерные знаки;
• Трезвости и адекватности водителей в аварии.

Документ готовится большее количество времени, чем стандартная информация, но содержит более обширные сведения.

Требование от страховой организации компенсации вреда может вызвать некоторые трудности, так как при проведении им расследования может быть затребовано решение суда по происшествию. Это связано с наличием подозрений у страховщика по факту мошенничества.

Участие в судебных разбирательствах может потребоваться, когда стороны процесса не могут решить вопрос о величине возмещения ущерба. Страховая программа способствует скорейшему урегулированию проблемы, касающейся наиболее хрупких составляющих транспорта. Это касается таких элементов, как стекла, фары, бамперы, спойлеры и т.д.

Надо отметить, что это возможно только, когда величина понесенных убытков составляет не более 3 - 5% цены авто. Важной характеристикой такого способа является ненужность представления справки из ГИБДД, а также регистрации аварии.

Порядок действий

Получить выплату по ОСАГО после ДТП необходимо путем проведения конкретных действий, осуществление которых поможет достичь положительного результата, но при этом необходимо придерживаться положений договора.

Оформление ДТП производится по упрощенной форме, когда никто не пострадал и участники процесса согласны с составленным протоколом и не имеют возражений. При этом все претензии разрешаются на месте столкновения автомобилей. Представители полиции не приглашаются. В таких случаях сумма возмещения не превышает 50 тыс. рублей, для Москвы и Санкт- Петербурга суммы могут достигать 400 тыс. руб.

Для получения максимальной компенсации стороны аварии должны представить страховщику видео запись либо кадры фото с повреждениями машины и записи навигаторов с применением системы ГЛОНАС. Пунктом 3.5 Правил ОСАГО установлена обязанность участника дорожного происшествия заполнить извещение об аварии независимо от составления протокола сотрудниками Госавтоинспекции, прибывшими на место совершения ДТП. Каждая сторона заполняет свою форму извещения, указывает мотивы его составления. Когда в происшествии пострадали оба транспортных средства и нет разногласий подписывается один бланк.

Страховая организация может не согласиться с представленными доводами, тогда потребуется обратиться к правовым экспертам.

Надо отметить, что КАСКО требует обязательное присутствие представителя страховой компании на месте транспортного происшествия. Он производит его осмотр и осуществляет оценку аварии. Затем составляется протокол и извещаются страховые организации участников процесса. Если же возникает необходимость присутствия сотрудников автоинспекции, они приглашаются, составляют схематичный набросок аварии, который может в дальнейшем использоваться страховщиками. При выявлении виновной стороны, она привлекается к административной ответственности с наложением штрафных и иных санкций.

Итак, для получения компенсации вреда после ДТП из страховой организации необходимо:

1. Уведомить своего страховщика и сотрудников Госавтоинспекции и дождаться их прибытия.
2. Получить справку из ГИБДД о происшествии. Это можно сделать в отделении службы.
3. Подать пакет документации для получения компенсационной выплаты. Будучи виновником ДТП потребуется в течении трех дней представить необходимую документацию. В ином случае страховщик может потребовать выплаты ущерба путем регресса, для получения компенсации потребуется представить заявление и приложить необходимые бумаги:

• Гражданский паспорт лица;
• Удостоверение водителя;
• ПТС автомобиля;
• Справка из инспекции;
• Страховой полис;
• Медицинское заключение;
• При необходимости - доверенность на вождение и доказательства понесенных расходов после аварии, в том числе, оплата услуг эвакуатора.

1. Получить судебное решение. Оно принимается в течении десяти дней с даты подписания протокола.
2. Получение экспертного заключения. Сумма страховой выплаты прямо зависит от представленного экспертного исследования. До его окончания нельзя осуществлять ремонт авто. На этом этапе лучше прибегнуть к услугам независимого специалиста, так как представители страховщика могут занижать уровень расходов.
3. Получение возмещения. Выплата должна быть произведена не позже трех месяцев после представления необходимой документации. Если же компенсация не была выплачена в установленный срок, владелец полиса вправе потребовать оплату пени.

Правила обращения за выплатами

Новые положения законодательства требуют обращаться только в организацию, проводившую оформление страхового договора. Но существуют исключения:

1. Необходимы условия прямого возмещения ущерба:

• В происшествии пострадало не менее 2 авто;
• Не причинен вред здоровью участникам движения;
• У водителей в наличии имеются действительные полисы ОСАГО на машины, пострадавшие в аварии.

1. Если такие условия не соблюдены, то необходимо подавать заявление в компанию, выдавшую полис виновнику происшествия. Это касается ситуаций, когда:

• Пострадало 3 и больше автомобиля;
• Нанесен вред здоровью лица;
• Существует смертельный случай участника ДТП.

1. В ситуациях, когда страховой агент виновника аварии не включен в соглашение о проведении прямых выплат всем пострадавшим людям, такие компенсации могут быть не выплачены. В этом случае нужно заявлять свои требования в свою компанию - возмещение должно быть произведено. А суммы будут компенсированы из фонда РСА. Отказ агента в приеме документации неправомерен о может служить причиной для направления жалобы в РСА.
2. Банкротство организации - страховщика либо отзыв у неё лицензионных разрешений. При этом можно обращаться прямо в союз автостраховщиков, расчеты ведутся прямо из организации.
3. Если причинен вред, но вторая сторона отсутствует. Такие случаи не являются страховыми и выплаты по ним не производятся.
4. Отсутствие полиса у виновника ДТП либо установлена его недействительность. При нанесении вреда имуществу потребуется обращение в судебные органы для взыскания компенсации с гражданина, причинившего ущерб. Понесенный ущерб жизни и здоровья человека будет компенсироваться прямо РСА, а с виновника аварии будет взыскана компенсация морального ущерба при обращении в суд.

Если получение возмещения по страховому соглашению невозможно, лицам компенсация выплачивается союзом автостраховщиков России. К ним относятся ситуации отзыва лицензии, объявления страховщика несостоятельным, не выявления виновника ДТП либо он не имеет полиса ОСАГО.

ОСАГО уже более десяти лет является обязательным условием эксплуатации любого автомобиля и данное обязательство закреплено законодательно. Практически каждый водитель хотя бы единожды, но сталкивался с механизмом получения страховой компенсации в рамках ОСАГО, являясь потерпевшим в ДТП.

Процедура получения страхового возмещения имеет множество тонкостей и нюансов, разобраться в которых непосвященному в юриспруденцию человека весьма проблематично. Увы, знать эти тонкости крайне желательно каждому водителю, ведь от них напрямую зависит положительное решение и порядок возмещения причиненного ущерба.

В данной публикации мы постараемся максимально подробно осветить порядок оформления документов для получения страховой выплаты по ОСАГО.

○ Что делать после ДТП для того чтобы получить страховку?

После выполнения требований Правил дорожного движения, регулирующих порядок действий водителя после ДТП (выставление знака остановки, вызов «скорой» при наличии пострадавших и т.д.), необходимо определиться с особенностями случившегося происшествия.

1. Если в ДТП нет пострадавших, вина одного из водителей очевидна и им не оспаривается, ущерб ТС не превышает 50 000 рублей – можно заполнить «Извещение о ДТП» (Европротокол) и обратиться в свою страховую компанию.
2. Если один из водителей не имеет полиса ОСАГО, скрылся с места ДТП, оспаривает свою вину или же в ДТП пострадали люди – необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия по всем правилам.

ВАЖНО: От правильности первых основополагающих шагов зависит успех получения компенсации ущерба в полном объеме. При возникновении сомнений лучше оперативно проконсультироваться у юриста.

○ Кто имеет право на страховые выплаты?

Требовать страхового возмещения может только потерпевший - лицо, имуществу или здоровью которого причинен ущерб вследствие ДТП.

Виновник ДТП, даже если его здоровью или имуществу был причинен вред, по ОСАГО ничего не получит.

Потерпевшим может быть как физическое, так и юридическое лицо (только в части ущерба имуществу).

• Пункт 1 статьи 6 Закона об ОСАГО:
• «Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.»

Кроме того, если ДТП повлекло тяжкие последствия – а именно гибель человека, то:

• Компенсация на погребение выплачивается близким родственникам.
• Компенсация по потере кормильца выплачивается лицам, находившееся на иждивении.

○ Куда обращаться по ОСАГО при ДТП?

Согласно ст. 14.1 Закона об ОСАГО для получения страховой выплаты необходимо обратиться:

1. В «свою» страховую компанию – если нет вреда жизни и здоровью, виновник вину признает, в аварии участвовали не более 2 автомобилей, на каждого водителя из которых имелся оформленный полис ОСАГО.
2. В страховую виновника происшествия – во всех остальных случаях:
   • Отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшего.
   • Несогласие виновника ДТП с вменяемым ему правонарушением.
   • Причинение вреда жизни и здоровью участникам ДТП.
3. В Российский Союз Автостраховщиков необходимо обращаться в случаях, когда:
   • Лицензия страховой компании (не имеет значения – «своей» или же виновника) отозвана (ст. 18 пункт 1, 2 Закона об ОСАГО).
   • В отношении страховой компании введена процедура банкротства или же ее деятельность прекращена по иным причинам.
4. К виновнику ДТП необходимо обращаться в случаях, когда у него отсутствовал полис ОСАГО.

Примечание: В настоящее время отзыв лицензии у страховой виновника не препятствует пострадавшей стороне обратиться в «свою» страховую компанию. Она обязана произвести все необходимые выплаты в рамках прямого возмещения ущерба, а уже затем обращается в РСА для получения компенсации. Но пострадавшего вся эта процедура никак не должна касаться – он имеет право на получение выплаты от «своей» компании и точка!

○ Сроки обращения за выплатами по ОСАГО.

5 дней – если был составлен европротокол без участия сотрудников ГИБДД;

20 дней – если ДТП было оформлено с участием сотрудников полиции.

ВАЖНО: Страховая компания может отложить принятие решения по заявлению, если по уголовному или административному делу проводится какое-либо расследование. В этом случае срок рассмотрения заявления потерпевшего затянется еще на более длительное время.

Срок обращения в суд к виновнику ДТП или страховой компании в виду отказа или недостаточности компенсации сроками не регламентирован. Единственный пресекательный срок – срок исковой давности, составляющий три года, и тот может быть применен судом лишь по ходатайству ответчика.

○ Оформление документов ОСАГО при ДТП для выплаты страховки.

При обращении в страховую компанию необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

1. Заявление о возмещении вреда транспортному средству по установленной форме.
2. Копия паспорта заявителя.
3. Справа о ДТП из ГИБДД.
4. Извещение о ДТП.
5. Документы о привлечении к ответственности водителя-виновника (постановление по КоАП РФ, приговор).
6. Документы с реквизитами, на которые будет перечислено денежное возмещение в случае невозможности обеспечения восстановительного ремонта.

Дополнительно может потребоваться предоставление копии водительских прав.

✔ Причиняется вред здоровью граждан.

В случае если помимо ущерба транспортному средству потребуется компенсация вреда здоровью, дополнительно к перечисленному выше пакету документов нужно предоставить:

1. Медицинские документы из учреждения, где потерпевший проходил лечение/освидетельствование, с указанием характера вреда, диагноза, результатов лечения.
2. Документы об инвалидности (если устанавливалась).
3. Справка о среднемесячном доходе, который получал потерпевший на момент причинения вреда здоровью.

В случае причинения вреда жизни и здоровью, повлекшего смерть, лицо (близкий родственник погибшего) обращающееся за компенсацией, также должно предоставить:

1. Свою копию паспорта.
2. Копию свидетельства о смерти.
3. Копии свидетельства о рождении детей, родителем которых являлся погибший.
4. Документы, подтверждающие право на получение выплаты (свидетельство о смерти, о рождении и т.д., подтверждающие родство).

✔ Вреда здоровью граждан причинено не было.

При отсутствии вреда здоровью граждан, получение страхового возмещения осуществляется или в общем порядке, при оформлении с участием сотрудников ГИБДД или в рамках упрощенного возмещения с помощью европротокола.

✔ Европротокол.

Европротокол – он же «Извещение о ДТП», участники происшествия могут оформить при соблюдении следующих условий:

1. Признание вины виновником аварии и полное согласие со всеми обстоятельствами, подлежащими отражению в извещении.
2. Отсутствие вреда жизни и здоровью.
3. Сумма причиненного ущерба не превысит 50 000 рублей.

Если все условия соблюдены – можно оформлять Извещение о ДТП и обращаться с ним в течение 5 дней в «свою» страховую компанию.

В иных же случаях упрощенно и без ГИБДД оформить происшествие не получится.

Вместе с европротоколом подается:

1. Копия паспорта заявителя.
2. Копия водительских прав.
3. Копия страхового полиса.
4. Заявление о получении компенсации.

○ Порядок получения выплат и суммы.

Для получения выплаты необходимо:

1. Известить страховую о случившемся ДТП, попутно уточнив у водителя-виновника данные о его страховой компании.
2. Собрать все необходимые для обращения документы и обратиться в установленный законом срок (указан выше).
3. Предоставить автомобиль для осмотра, дослать необходимые документы, если возникнет такая надобность.
4. Дождаться решения страховой компании.

С мая 2017 года в РФ действует правило о возмещении причиненного ущерба транспортному средству путем оплаты восстановительного ремонта. Получить денежные средства лишь по желанию уже не получится – задача страховой компании восстановить автомобиль, а не выплатить денежные средства.

Ремонт поврежденного автомобиля поручается той станции тех. обслуживания, с которой у страховщика имеется заключенный договор. Выбор конкретного подрядчика осуществляется потерпевшим из числа предложенных страховой компанией, с которыми имеется соответствующая договоренность. Выбранная станция указывается в заявлении на получение возмещения.

Важно! С согласия страховщика потерпевший может выбрать для ремонта свою станцию тех. обслуживания (пункт 15.3 Закона об ОСАГО).

• «При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.»

Страховое возмещение при повреждении легкового автомобиля выплачивается в денежной форме, если:

• ТС не подлежит ремонту.
• Потерпевший погиб или ему причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью.
• Потерпевший относится к лицам с ограниченными возможностями.
• Стоимость ремонта превышает страховую сумму.
• Если станции, с которыми у страховщика есть договор, не соответствуют требованиям, предъявляемым к подрядчику.
• Невозможность организации ремонта.
• Большая (более 50 км.) удаленность технического центра от места проживания потерпевшего.
• По соглашению со страховщиком в иных случаях.

ВАЖНО: Срок ремонта автомобиля не может превышать более 30 дней. В противном случае страховой компании придется выплатить потерпевшему солидный штраф.

В 2017 году законом об ОСАГО установлены следующие предельные суммы возмещения:

• На ремонт транспортного средства – до 400 000 руб.
• На лечение, а также на компенсацию утраченного заработка – до 500 000 руб.
• На погребение – до 25 000 руб.
• На компенсацию по потере кормильца – до 475 000 руб.

При определении размера ущерба, причиненного транспортному средству, обязательно учитывается степень износа автомобиля. Для ее определения большое значение имеет возраст транспортного средства, пробег, общее техническое состояние.

Однако при осуществлении ремонта в случае «натурального» возмещения ущерба технический центр обязан использовать лишь новые запасные части, несмотря на возраст или износ автомобиля.